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黨建文化
想不到卻做到了,康寧醫院發展案例成哈佛“教科書”
發布時間:2020-09-29

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剛剛過去的這個春節,對于溫州醫科大學附屬康寧醫院(以下簡稱康寧醫院)董事長管偉立和院長王蓮月來說,是“一輩子都難忘的春節”!因為康寧醫院發展和管理模式的案例,作為全球商界和醫療界企業高管研究學習的典范被收錄進哈佛商學院教學案例庫,管偉立王蓮月夫婦日前受邀至哈佛講堂為師生講課共同探討案例時,又恰遇溫州學子,三人共同把溫州“推銷”了一把。

當天,管偉立現場向學子們伸出“橄欖枝”,希望借康寧醫院發展管理成國際“教科書”的契機,延攬高層次人才,為康寧醫院的快速發展再添馬力。那么康寧醫院作為全國首個醫院案例成為國際“教科書”,意義幾何?管偉立夫婦當天講了什么?溫州學子又是如何推銷溫州的?


入選哈佛案例,確實沒想到


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應該說,入選哈佛案例庫,是對企業品牌和經營管理的最高認可和肯定。對于這一點,在管偉立夫婦看來,是毋庸置疑的,也是“確實沒想到的事”。

管偉立夫婦昨天接受采訪時,多次提到“做企業一定要有情懷”,如果沒有情懷,在公立醫院當醫生和護士的他們,不會雙雙辭職辦醫院,更不會把當時辦得紅紅火火的打火機廠轉讓。提起創辦康寧醫院的初衷,夫妻倆都談到“我們是專業的精神衛生工作者,為精神障礙患者提供有尊嚴的醫療照護是我們畢生的使命。”


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1997年,夫妻倆聯手創辦溫州康寧醫院,經過多年的發展,如今康寧醫院已成為目前全國唯一一家非公性質的“三級甲等”的精神病專科醫院和國家臨床重點專科單位,以及溫州醫科大學非直管附屬醫院。

醫院在青田、蒼南、樂清、杭州以及成都、深圳等地共運營和管理18家醫療機構。并于2015年在香港主板成功上市。據介紹,和哈佛的結緣,要從2011年談起。管偉立回憶,在一個大規模的全國會議上,他做了演講,吸引了中歐國際工商學院教授張煒的注意。張煒和管偉立交談后,認為溫州人有魄力,愿意把民間資本投入到創辦精神衛生類的醫院,非常難得。張煒曾在哈佛大學呆過10年,和哈佛商學院William Kirby教授(中文名柯偉林)非常熟悉,于是把康寧醫院的發展歷程,向William Kirby做了推薦,William Kirby非常感興趣。



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為了全面描述康寧醫院案例,哈佛商學院的案例收集研究團隊前后3次對康寧醫院進行實地考察,期間,團隊對院長、醫生、護理人員、投資者等幾十人進行了訪談,從醫院環境、工作方式、管理模式等方面都作了近距離觀察,最終以《Wenzhou Kangning Hospital: Changing Mental Healthcare in China》為題,從創建和管理兩個角度撰寫出A、B兩個案例,被引用在“現代中國的商業世界”和“2025在中國做生意”作為教學內容。

春節前,哈佛商學院向管偉立夫婦發來邀請函,希望他們和哈佛學子進行現場交流。王蓮月說:“接到邀請,既高興又意外,唯恐講不好,畢竟是這樣一個場合,不能丟了溫州人的臉。”



交流效果遠遠超過預想


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美國當地時間2月21日,是管偉立夫婦和哈佛學子交流的日子。當天上午,是和波士頓哈佛文理學院的近60名本科生交流,下午和哈佛商學院的90多名研究生交流。這些學生都是提前報名申請,學院按照專業、地域(比如亞洲幾個人、歐洲幾個人)等篩選后確定的。

當天講課的主題為“現代中國的商業世界”和“2025在中國做生意”。在交流過程中,柯偉林先放了一段2013年中國西南某精神病院的紀錄片,學生看了很震驚。管偉立上臺后,放了一段兩分鐘左右的《康寧掠影》短片,讓學生對康寧有了基本了解。強烈的反差對比,震撼了哈佛商學院的學生,康寧對待精神障礙患者,這么有愛。

管偉立、王蓮月與哈佛學子面對面交流,講述了康寧醫院的發展和其管理模式,并以其睿智和幽默與學生展開了交流,現場贏得師生點贊。課后,不少同學意猶未盡,繼續圍繞康寧案例進行提問。當天課堂的效果,真是出乎夫妻倆的預料:“那些學生聽得很認真,提問也都是經過深思熟慮的,尤其是研究生提的問題,很有代表性”。


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對于學生提出的“康寧醫院未來發展的優勢是什么”這個問題,管偉立說:“人才是我們的優勢。康寧醫院和溫州醫科大學通過開展合作辦學,將為社會培養更多的高質量精神醫學專門人才。”柯偉林表示:“此次授課反響良好,讓學生們看到了中國優秀企業的發展以及中國精神衛生事業的進步。”

管偉立告訴記者,在哈佛商學院的教授看來,康寧醫院創辦以來,僅用20年時間,就實現了由“生存主題”向“發展主題”的根本性轉變,并在香港成功上市,推動著醫院的轉型發展,走出了一條具有中國特色的民營醫院成功發展之路,具有非常積極的意義。也正是因為這一點,哈佛商學院最終選擇康寧醫院的發展歷程作為經典案例。


溫州學子評溫州


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讓管偉立夫婦沒有想到的是,在當天的交流中,巧遇了溫州學子戴華。戴華當天對溫州的推介,讓在場的人耳目一新,很多人都會溫州人刮目相看。

今年29歲的戴華是鹿城仰義人,很小的時候就跟父母去上海生活,本科在美國就讀,畢業后在美國和中國各工作了兩年后,考入哈佛商學院,目前是哈佛商學院MBA二年級學生。

記者昨天聯系上戴華時,他說能在哈佛商學院的課堂上,聽溫州老鄉講經典案例,確實挺激動的。原來,戴華是偶然得知這個消息的:“從朋友那里聽到有這節課的消息時,我在紐約,本來還要在紐約再呆一天的,但覺得這是個難得的機會,就馬上買票趕回學校,千方百計想要趕上這堂課”。

戴華說,按照慣例,沒有申請,他是無權去聽課的,但他擔任哈佛商學院中國學生會聯席主席,此前和柯偉林教授有過一次合作,就找到柯偉林教授:“我今天不請自來,就是因為我是溫州人,我為溫州企業入選哈佛商學院自豪,我想聽這節課”。柯偉林教授特別驚訝,也很佩服他的勇氣,竟破天荒讓他在課堂上介紹一下溫州。


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戴華說,按照慣例,聽講的學生是不能在主講人開講前發言的,但柯偉林教授既然讓他講,他就“要抓住這難得的機會,推介溫州”。戴華說,他講了十分鐘左右,講了四個問題:溫州在中國改革開放中的地位,中國第一張營業執照就是由溫州人申領的:溫州的經濟構成,主要以民營企業為主;在場的60個學生,至少50個人身上有溫州元素,要么衣服上釘了溫州紐扣、要么用了溫州的打火機、要么穿了溫州鞋等;溫州人為什么被稱為“中國猶太人”、溫州金融改革發展的狀況、溫州很多女性都很會做生意等。戴華說,課后很多美國同學找到他,都說:“你們溫州人實在太厲害了!”

在戴華看來,康寧醫院發展歷程入選哈佛商學院經典案例,意義有三:很多中國企業給大家留下的印象是會不斷地追求利益,關于人性、情懷、文化的東西太少,但康寧醫院的發展,讓很多美國學生看到中國企業對人性的關注、對情懷的追求、對文化的重視;康寧醫院的發展,讓大家看到,溫州的企業是如何創業、如何走在改革開放前沿的;康寧醫院的發展,讓女性領導力如何彰顯,美國學生可以從中看到男女平等的范例,看到中國很多夫妻都是互相謙讓、互相支持才成就一番事業的。


不少學生表示“很想去溫州看看”


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管偉立告訴記者,近年來,精神衛生行業凸顯“人才荒”,專業人才緊缺已成為全國普遍現象。目前,全國僅有齊齊哈爾醫學院、中南大學湘雅醫學院等為數不多的醫學高等院校設有該專業,導致精神衛生行業人才輸出“源頭”便“先天性”數量不足。

2016年,溫州醫科大學和康寧醫院合作創辦溫州醫科大學精神醫學學院,通過開展合作辦學,努力打造全國領先的精神醫學專業和學科,為社會培養更多的高質量精神醫學專門人才。2016年夏季精神醫學學院首次招收90名本科生,其招生工作納入溫州醫科大學統一招生,師資由雙方共同提供,所需場地、設施等固定資產由康寧醫院提供,并為學生提供獎學金和工作機會。


 


管偉立說:“目前康寧醫院的發展,進入快速發展期,必須延攬更高層次的人才。當天演講后,哈佛商學院很多學生都對康寧醫院感興趣,我就趁機發出邀請,希望他們來溫州看看,來康寧醫院考察、工作。很多學生都要求加我微信,你看,當天至少有10個人和我互加微信,還有人表示如果有機會,一定要來溫州看看、來康寧醫院看看,到溫州尋找發展機遇。”


據悉,哈佛商學院選擇案例的標準十分嚴格,入選的中國案例可謂鳳毛麟角。到目前為止,國內入選哈佛大學教學案例的也僅有海爾、聯想、伊利等為數不多的企業。就中國醫院而言,康寧醫院開出先河,管偉立和王蓮月因此成為登上哈佛講臺的中國醫院第一例。



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